Ақмола облысы білім басқармасының «Бурабай ауданы, Щучинск қаласы, №6 психологиялық-педагогикалық түзету мекемесі» КММ-нің 2021 жылғы қызметі туралы есебі

Мемлекеттік қызмет көрсету -  қызмет алушылардың өтініші бойынша жеке жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды жүзеге асыру нысандарының бірі болып табылады.

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес Ақмола облысы білім басқармасының  «Бурабай ауданы, Щучинск қаласы, №6 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті» КММ білім беру саласында мемлекеттік қызметтің 2 түрін көрсетеді:

1) Дамуында ақауы бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу.

2) Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлеріне және оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттау үшін құжаттарды қабылдау.

Психологиялық-педагогикалық түзету кабинетінің құзыретіне жататын мемлекеттік көрсетілетін қызметтің екі түрінің ішінде «Дамуында ақауы бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу» мемлекеттік қызметі электрондық форматта, «электрондық үкімет» веб-сайты арқылы көрсетіледі. 2021 жылдың есепті кезеңінде психологиялық-педагогикалық түзеу кабинеті электронды үкімет порталы арқылы 90 қызмет көрсетті.

«Дамуында ақаулары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу» мемлекеттік қызметі ерекше білім беруді қажет ететін балаларға туғаннан 18 жасқа дейін тегін көрсетіледі. ППТК көрсететін мемлекеттік қызмет автоматтандырылған. Психологиялық-педагогикалық түзету кабинетіндегі құқықтық құжаттарға сәйкес «Дамуында ақауы бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу» мемлекеттік қызметтерін көрсету ережелері белгіленген. Түзету кабинеті өз құзыреті шегінде ерекше білім беру қажеттіліктері бар балаларды қамтамасыз ету ережелерінің орындалуын қадағалайды. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылау туралы есеп ай сайын ұсынылады. «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 5-бабына сәйкес мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсету бойынша оқудан өткен мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты тұлғалар бекітілген.

Психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті мемлекеттік қызметті көрсетілетін қызметті алушы жүгінген сәттен бастап көрсетеді. Өтініш берушілер мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша мемлекеттік органға жүгінген кезде құжаттарды қабылдаудан бас тартудың алдын алу мақсатында мамандар мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттардың толық пакетін қалыптастыру тәртібін түсіндіреді.

2021 жылдың есепті кезеңінде көрсетілетін қызметті берушінің мемлекеттік органына көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ және қаралған жоқ. Сонымен қатар психологиялық-педагогикалық түзету кабинетінде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін бұзу бойынша мерзімдер белгіленбеген. Мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тартулар жоқ. Шағымдар кітабы бар.

Халықтың мемлекеттік қызметтерге тең қол жеткізуін қамтамасыз ету мақсатында психологиялық-педагогикалық түзету кабинетінің ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңына, мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларына, мемлекеттік көрсетілетін қызметті берушінің байланыс телефондары, олар арқылы түзету кабинетінде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты алуға болады. Мемлекеттік мекемеде мемлекеттік қызмет көрсетуге арналған нормативтік құқықтық актілер, ақпараттық-анықтамалық материалдар қойылған стендтер безендірілді.

Сондай-ақ Бурабай ауданы мен Щучинск қаласының тұрғындарын мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы бұқаралық ақпарат құралдары, «Instagram» «Facebook» әлеуметтік желілері арқылы ақпараттандыру жұмыстары жүргізілуде.

2021 жылы Щучинск қаласының №6 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті «Луч», «Бурабай» қоғамдық-саяси газеттерінде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша 3 мақала жариялады.Мемлекеттік қызметті электронды форматта алу үшін түзету кабинетінде «өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» бар.

Ерекше білім беру қажеттілігі бар балаларға  мемлекеттік қызметтерді көрсету және алу үшін қолжетімді кедергісіз ортаны құру шеңберінде мекемеде: тұтқалары бар 2 пандус, белгілер, көрсеткілер, қолжетімділік белгісі, шақыру түймесі, санитарлық бейімделген бөлмесі, отыруға арналған жиһазы бар күту алаңы бар. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру үшін түзету кабинеті мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шараларды (семинарлар, жиналыстар, дөңгелек үстелдер, ата-аналар жиналыстары, ашық есіктер) тұрақты түрде өткізеді.

Бүгінгі күні түзету кабинеті мемлекеттік қызметтерді жақсарту және уақытылы көрсету бойынша кешенді жұмыстар жүргізуде, мемлекеттік қызметтерді сапалы және қолжетімді көрсетудің құрамдас бөлігі болып табылатын жалпы білім беру жүйесін жаңғырту бойынша жұмыстар жүргізілуде. Жалпы, психологиялық-педагогикалық түзету кабинетінің мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыруға бағытталған жұмысы 2022 жылда да  жалғасатын болады.

Щучинск қаласы, №6 ППТК меңгерушісі                      Ш.Е.Садвакасова