Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг

Отчет о деятельности в сфере оказания

государственных услуг КГУ «Кабинет психолого-педагогической коррекции № 6, г.

Щучинск, Бурабайский район» управления образования

Акмолинской области за 2017 год

 Кабинет психолого-педагогической коррекции  №6, г. Щучинск предоставляет государственные услуги детям с особыми образовательными потребностями в соответствии  Закона РК  «О государственных услугах»,

Стандарта государственной услуги «Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим

детей        с ограниченными возможностями», Стандарта государственных услуг  «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии (с ограниченными возможностями)».

  Согласно нормативно-правовым документам в кабинете коррекции  в наличие имеется Стандарт государственной услуги «Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей     с ограниченными возможностями», Стандарт государственных услуг  «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии (с ограниченными возможностями)»,  Регламент государственной услуги,   

 Паспорт услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии (с ограниченными возможностями)»,  Паспорт услуги «Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями»

В соответствии с планом мероприятий по созданию комфортных условий для потребителей в процессе

оказания государственных услуг  в кабинете психолого-педагогической коррекции имеется место   ожидания (приемный зал), созданы  условия для подготовки необходимых документов, в том числе для лиц с особыми образовательными потребностями. В наличие имеется информационный  стенд с  необходимыми образцами документов для предоставления и получения государственных услуг. В соответствии с п.п. 2 ст 5  Закона РК «О государственных услугах» в учреждении установлен пандус, оснащенный кнопкой  вызова для маломобильных групп населения. Согласно нормативым стандартам при входе в здания имеются стрелки указатели. В средствах

масовой информации опубликованы статьи «Порядок предоставление государственных услуг в КППК»   в районной общественно-политической  газете «Луч» № 56 от 17.07.2017г, а также  на государственном языке

«Психологиялық-педагогикалық түзету кабинетінде мемлекеттік қызмет алу тәртібі» публикация в газете «Бурабай» № 835 от 15.06.2017г.

   По мере необходимости под руководством заведующей кабинета коррекции проводятся методические совещание по государственным услугам, на которых рассматриваются проблемные вопросы, так за 2017 год проведено 2- семинар-совещание и 4 методических заседаний, где рассматривались вопросы о качественном предоставлении  государственных услуг.

По итогам 2017 года проводится анализ и обобщение работы кабинета психолого-педагогической коррекции по предоставлению государственных услуг , нарушение сроков оказания государственных услуг не было. Наряду с этим, жалоб граждан по оказанию услуг не поступало.

Пакет документов предоставляемый услугополучателями  соответствует перечню документов указанных в п. 6 настоящего стандарта. Дополнительная информация о предоставлении государственных услуг для услугополучателей оформлена на стенде.

Заявление услугополучателей регистрируется в журнале учета лиц по предоставлению государственной услуги по оказанию консультативной помощи семьям, воспитывающим детей     с ограниченными возможностями и реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии. Журналы учета по предоставлению государственных услуг имеются в наличии-2 шт. 

Кабинет психолого-педагогической коррекции предоставляет государственные услуги с момента обращения услугополучателя. Сроки оказания государственных  услуг соответствуют норме указанных в п.8 настоящего Паспорта.

Мотивированных отказов в предоставлении государственных услуг нет. Книга жалоб имеется.

Отчетные данные за период   2017 года соответствуют с количеством фактически оказанных государственных услуг.

Количество оказанных государственных услуг за 2017 год составило – 141 услуг, из них 65 – «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии» , 76- «оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим  детей с особыми образовательными потребностями».